Tidak bisa install driver printer (Cannot add printer driver)

Hari ini saya menemukan kendala di kantor dimana salah satu workstation tidak bisa print ke printer Fuji Xerox DocuCentre-III 2007 yang terkoneksi melalui LAN. Saya pun mencoba menghapus driver printer tersebut untuk meng-install driver yang baru. Namun ternyata setelah dihapus dan di-install kembali, driver printer tersebut tidak mau ditambahkan ke workstation tersebut. Muncul pesan "Cannot add the printer bla...bla...bla..."

Hal ini tentu membuat saya bingung dan akhirnya mencari jawaban kepada suhu saya "Mbah gugel". Cukup banyak solusi yang ditawarkan dan saya coba satu persatu namun belum ada yang dapat memberikan solusi atas masalah saya, namun saya tetap mencari tanpa kenal lelah... eseh... :D

Akhirnya kerja keras saya berbuah. Saya menemukan solusi yang akhirnya dapat memecahkan masalah yg saya hadapi. Berikut solusi tersebut :

1. Start> Run> MMC.exe
2. File> Add/Remove Snap-in> Select Print Management> Click Add> Click Add the Local Server> Finish> OK
3. Expand Print Server> Local Server> Click Drivers
4. Locate the driver you are having issues with and delete it.
5. Reinstall printer and this should now work.

Jadi penjelasan (versi pemahaman saya... :D) atas masalah yg saya hadapi adalah driver printer besar kemungkinan menjadi corrupt/rusak sehingga workstation tidak bisa melakukan print. Kemudian saya coba hapus namun karena corrupt/rusak tadi maka driver tidak dapat terhapus dengan sempurna sehingga masih tertinggal di dalam FileRepository workstation tersebut. Alhasil ketika kita mencoba untuk meng-install kembali driver printer tersebut, workstation menganggap driver printer sudah ter-install dan mencoba meng-update driver tetapi tidak dapat melakukannya akibat dari corrupt/rusak tadi sehingga instalasi pun akhirnya dibatalkan.

Solusinya kita memaksa hapus driver yg corrupt/rusak tersebut dari FileRepository workstation melalui MMC.exe agar dapat meng-install driver tersebut ke dalam workstation (clean install).

Demikian pengalaman yg saya temukan hari ini. Saya share ke teman-teman semua agar dapat bermanfaat dan membantu teman-teman apabila menemui masalah yg serupa.... :D

Note: solusi ini juga bisa digunakan untuk yang menemui kendala "Printer Error 0x00000057"

Medan, 17 Mei 2018
Andri Leo